Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)

Description de la mission : Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Service Après-Vente Automobile (H/F) pour intégrer notre équipe. Vos missions seront les suivantes : > Accompagner les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées > Assurer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de prise en charge garantie à l'aide de nos outils internes > Votre expertise mécanique sera challengée au quotidien : diagnostics via photo/vidéo expertise, contacts avec notre réseau de garages et validation des OR > Ambassadeur(rice) de notre image de marque, vous serez le garant(e) de la satisfaction client Profil recherché > Issu(e) d'une formation technique, vous avez une expérience significative dans l'automobile > Vous êtes expert(e) en mécanique > Vous êtes dotés de bonnes capacités d'analyse et savez être force de proposition > Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e), et doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles > Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques